Política de Privacidade
Última atualização: 04/03/2026
A presente Política de Privacidade descreve como a ALUPOM, operada por Alupom Tecnologia LTDA, trata os dados pessoais coletados de usuários, estabelecimentos e visitantes da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o titular dos dados declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.
1. QUEM SOMOS
Razão Social: Alupom Tecnologia LTDA
CNPJ: 64.984.654/0001-80
E-mail de contato: suporte@alupom.com.br
A ALUPOM é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma, nos termos da LGPD.
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
A ALUPOM poderá coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a interação com a Plataforma.
2.1. Dados de Usuários (Clientes Finais)
- Nome
- Dados de login e autenticação
- Informações de uso da Plataforma
- Histórico de utilização de cupons
2.2. Dados de Estabelecimentos
- Razão social
- Nome fantasia
- CNPJ ou CPF
- Dados de contato
- Dados de login e autenticação
- Informações comerciais relacionadas a cupons, validações e métricas
- Valores informados no momento da validação de cupons
2.3. Dados Técnicos e de Navegação
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Identificadores únicos do dispositivo (Firebase Installation ID)
- Dados de acesso, logs e registros de atividade
- Cookies e tecnologias similares (detalhes na Política de Cookies)
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Operar e disponibilizar a Plataforma;
- Criar, gerenciar e autenticar Contas;
- Permitir a utilização e validação de cupons;
- Gerar métricas, relatórios e análises;
- Comunicar-se com Usuários e Estabelecimentos;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar produtos, serviços e funcionalidades.
4. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais pela ALUPOM fundamenta-se, conforme o caso, nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Consentimento do titular dos dados;
- Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A ALUPOM poderá compartilhar dados pessoais com:
- Prestadores de serviços e fornecedores tecnológicos;
- Plataformas de hospedagem, segurança e análise;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, observando medidas de segurança e confidencialidade.
5.1. Serviços de Terceiros
A ALUPOM utiliza os seguintes serviços de terceiros para operar a Plataforma:
- Firebase/Firestore (Google LLC): Armazenamento de dados, autenticação de usuários e análise de uso da aplicação
- Firebase Analytics: Coleta de dados de uso e comportamento na plataforma
- Firebase Authentication: Gerenciamento de login e autenticação
Esses serviços podem coletar informações do dispositivo e estão sujeitos à Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
A ALUPOM adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
- Acessos não autorizados;
- Perda, alteração ou destruição;
- Vazamentos ou incidentes de segurança.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais.
Período de Retenção de Dados
- Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após inativação
- Histórico de cupons: Por até 5 anos para fins contábeis e fiscais
- Dados técnicos e logs: Por até 12 meses
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Revogação do consentimento;
- Informação sobre compartilhamento.
As solicitações deverão ser encaminhadas ao canal de contato indicado nesta Política.
8. RESPONSABILIDADE DOS ESTABELECIMENTOS
Os Estabelecimentos comprometem-se a:
- Tratar dados pessoais de Usuários em conformidade com a legislação aplicável;
- Utilizar os dados exclusivamente para finalidades legítimas;
- Isentar a ALUPOM de responsabilidades decorrentes do uso indevido de dados sob sua gestão.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
A utilização de cookies e tecnologias similares está detalhada na Política de Cookies da ALUPOM, que integra esta Política de Privacidade.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A ALUPOM poderá realizar transferências internacionais de dados, quando necessário, observando as garantias exigidas pela LGPD e adotando medidas adequadas de proteção.
10.1. APLICATIVO MÓVEL
O aplicativo ALUPOM coleta e trata os seguintes dados:
- Permissões solicitadas: O aplicativo não solicita permissões de localização. Os cupons são exibidos com base na cidade selecionada pelo usuário
- Dados armazenados localmente: Preferências de usuário e cache de dados
- Dados sincronizados: Histórico de cupons, perfil de usuário e informações de conta
- Publicidade: Não compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade direcionada
Segurança: Os dados são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (Firebase Firestore com criptografia nativa).
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, visando adequação legal ou melhorias operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma.
12. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo canal oficial:
📧 suporte@alupom.com.br