Política de Privacidade

Última atualização: 04/03/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a ALUPOM, operada por Alupom Tecnologia LTDA, trata os dados pessoais coletados de usuários, estabelecimentos e visitantes da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o titular dos dados declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.

1. QUEM SOMOS

Razão Social: Alupom Tecnologia LTDA

CNPJ: 64.984.654/0001-80

E-mail de contato: suporte@alupom.com.br

A ALUPOM é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma, nos termos da LGPD.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A ALUPOM poderá coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme a interação com a Plataforma.

2.1. Dados de Usuários (Clientes Finais)

  • Nome
  • E-mail
  • Dados de login e autenticação
  • Informações de uso da Plataforma
  • Histórico de utilização de cupons

2.2. Dados de Estabelecimentos

  • Razão social
  • Nome fantasia
  • CNPJ ou CPF
  • Dados de contato
  • Dados de login e autenticação
  • Informações comerciais relacionadas a cupons, validações e métricas
  • Valores informados no momento da validação de cupons

2.3. Dados Técnicos e de Navegação

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Identificadores únicos do dispositivo (Firebase Installation ID)
  • Dados de acesso, logs e registros de atividade
  • Cookies e tecnologias similares (detalhes na Política de Cookies)

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Operar e disponibilizar a Plataforma;
  • Criar, gerenciar e autenticar Contas;
  • Permitir a utilização e validação de cupons;
  • Gerar métricas, relatórios e análises;
  • Comunicar-se com Usuários e Estabelecimentos;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar produtos, serviços e funcionalidades.

4. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais pela ALUPOM fundamenta-se, conforme o caso, nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Consentimento do titular dos dados;
  • Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ALUPOM poderá compartilhar dados pessoais com:

  • Prestadores de serviços e fornecedores tecnológicos;
  • Plataformas de hospedagem, segurança e análise;
  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, observando medidas de segurança e confidencialidade.

5.1. Serviços de Terceiros

A ALUPOM utiliza os seguintes serviços de terceiros para operar a Plataforma:

  • Firebase/Firestore (Google LLC): Armazenamento de dados, autenticação de usuários e análise de uso da aplicação
  • Firebase Analytics: Coleta de dados de uso e comportamento na plataforma
  • Firebase Authentication: Gerenciamento de login e autenticação

Esses serviços podem coletar informações do dispositivo e estão sujeitos à Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A ALUPOM adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;
  • Perda, alteração ou destruição;
  • Vazamentos ou incidentes de segurança.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais.

Período de Retenção de Dados

  • Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após inativação
  • Histórico de cupons: Por até 5 anos para fins contábeis e fiscais
  • Dados técnicos e logs: Por até 12 meses

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Informação sobre compartilhamento.

As solicitações deverão ser encaminhadas ao canal de contato indicado nesta Política.

8. RESPONSABILIDADE DOS ESTABELECIMENTOS

Os Estabelecimentos comprometem-se a:

  • Tratar dados pessoais de Usuários em conformidade com a legislação aplicável;
  • Utilizar os dados exclusivamente para finalidades legítimas;
  • Isentar a ALUPOM de responsabilidades decorrentes do uso indevido de dados sob sua gestão.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

A utilização de cookies e tecnologias similares está detalhada na Política de Cookies da ALUPOM, que integra esta Política de Privacidade.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A ALUPOM poderá realizar transferências internacionais de dados, quando necessário, observando as garantias exigidas pela LGPD e adotando medidas adequadas de proteção.

10.1. APLICATIVO MÓVEL

O aplicativo ALUPOM coleta e trata os seguintes dados:

  • Permissões solicitadas: O aplicativo não solicita permissões de localização. Os cupons são exibidos com base na cidade selecionada pelo usuário
  • Dados armazenados localmente: Preferências de usuário e cache de dados
  • Dados sincronizados: Histórico de cupons, perfil de usuário e informações de conta
  • Publicidade: Não compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade direcionada

Segurança: Os dados são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (Firebase Firestore com criptografia nativa).

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, visando adequação legal ou melhorias operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma.

12. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo canal oficial:

📧 suporte@alupom.com.br